Política de Privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Esta política explica qué información recopila Lux Marketing Agency LLC (“Lux”, “nosotros”), una empresa registrada en Nueva York, cómo la usamos y qué opciones tienes. Cubre este sitio, lux.do, y los servicios y programas que se describen en él.

Información que recopilamos

• Lo que nos envías. Cuando nos escribes o aplicas a un programa, recibimos lo que incluyes, como tu nombre, negocio, teléfono y datos del negocio.
• Datos de clientes. Cuando manejamos campañas para un negocio, procesamos los interesados, mensajes, citas, pedidos y resultados de anuncios que esas campañas generan, en nombre de ese negocio, en nuestro CRM, paneles y plataforma de datos de clientes (el Lux Identity Graph).
• Nuestra red de audiencias. Personas que dan su permiso en formularios de Lux o de sus socios, junto con lo que deciden compartir y cómo interactúan con nuestras páginas, mensajes y anuncios.
• Registros del sitio. Como la mayoría de los sitios, nuestros servidores guardan registros estándar (como dirección IP, navegador y páginas visitadas) para mantener el sitio seguro y funcionando.

Cómo la usamos

• Para revisar aplicaciones y responderte.
• Para manejar, medir y mejorar las campañas que manejamos, y reportar resultados a los negocios con los que trabajamos.
• Para contactar a quienes pidieron saber de nosotros o de nuestros socios, por email, mensaje de texto o WhatsApp.
• Para crear audiencias de publicidad en plataformas como Meta, TikTok y Google.
• Para mantener nuestros sistemas seguros y cumplir con la ley.

Con quién la compartimos

• Plataformas de anuncios. Enviamos resultados y datos de audiencias a plataformas de publicidad. Identificadores como emails y teléfonos se cifran (hash) antes de enviarse, como piden las plataformas.
• Negocios socios. Cuando alguien reserva o compra por una campaña, el negocio que lo atiende recibe lo que necesita para atenderlo. A las personas de nuestra red de audiencias les podemos mostrar ofertas de nuestros socios, solo si lo aceptaron.
• Proveedores de servicios. Empresas que alojan nuestros sistemas o nos ayudan a enviar mensajes, bajo acuerdos que limitan cómo pueden usar los datos.
• Razones legales. Cuando la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de otros.

Según algunas leyes de privacidad de estados de EE. UU., usar datos para mostrarte anuncios de socios puede contar como “vender” o “compartir” información personal. Puedes excluirte en cualquier momento, como se explica abajo.

Tus opciones

• Dejar de recibir mensajes. Responde STOP a cualquier mensaje de texto, usa el enlace para darte de baja en cualquier email, o dínoslo por WhatsApp.
• Salir de las audiencias de socios. Pídenos que te saquemos de nuestra red de audiencias y dejaremos de enviarte a socios.
• Ver, corregir o borrar. Pide una copia de tu información, o pídenos corregirla o borrarla.

Para cualquier solicitud, escribe a deals@luxmarketing.agency con “Solicitud de privacidad” en el asunto. Responderemos dentro del plazo que exige la ley. Si tu información nos llegó a través de un negocio para el que trabajamos, podemos pasarle tu solicitud a ese negocio.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos la información mientras la necesitemos para lo descrito arriba, mientras lo exija el acuerdo con el negocio al que pertenece, o mientras lo exija la ley. Después la borramos o la hacemos anónima.

Seguridad

Usamos controles de acceso, cifrado en tránsito y cifrado (hash) de los identificadores que enviamos a plataformas de anuncios. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y limitar quién puede verla.

Menores de edad

Nuestros servicios son para negocios y adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 16 años.

Dónde se procesan los datos

Trabajamos con negocios en Estados Unidos y Latinoamérica, y la información puede procesarse en cualquiera de los dos.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha al inicio de esta página.

Contacto

Lux Marketing Agency LLC · deals@luxmarketing.agency